隐私政策

更新日期：2026年9月18日。本说明介绍 FateVoice 如何处理账户、报告和咨询资料。尚未启用的功能不会执行该功能对应的数据处理。

个人信息处理责任人

FateVoice 由袁罗桢以个人身份经营，并由其对本说明所述的个人信息处理负责。“清微派”用于说明其传统传承身份，不是另设的公司或法人主体。隐私请求邮箱：support@fatevoice.com。

资料与用途

我们保存账户和邮箱信息、您提交的出生资料、已保存档案、订单、报告、咨询预约及消息，用于登录、分析、人工复核、交付和查看已购买的服务。

咨询记录包括双方消息原文、成功生成的译文、语言设置以及翻译状态和尝试记录。请不要在消息中输入密码、银行卡信息等与咨询无关的敏感资料。

服务提供方

网站托管、登录、分析和翻译所使用的服务提供方会处理完成相应服务所必需的资料。支付或邮件交付启用时，相应提供方也会处理所需信息。我们不会出售或出租您的个人资料。

报告生成使用我们的分析服务及其中配置的模型提供方。聊天翻译属于独立服务，不会启动整套 Dify 报告工作流。

外部聊天翻译

跨语言咨询启用翻译时，当前配置使用中国（北京）地域的阿里云百炼千问（Qwen）服务。每次请求发送待翻译消息和翻译指令，包括目标语言及术语表。

翻译请求不会自动附带完整聊天历史、出生档案、报告或账户邮箱。但您在这条消息中主动输入的个人资料，会作为消息正文的一部分发送给翻译提供方。

提供方可能保留调用记录，并根据其服务条款和日志设置保留消息内容；我们不承诺提供方零留存。具体可参阅下方的提供方说明。

机器译文可能存在错误。原文始终可供查看，翻译失败不会删除原文，也不会阻止原文保存；重要含义请与对方核实。

保存与日后查看

双方消息原文和成功译文长期保存，以便您在付费咨询结束后仍可登录复看。咨询结束或取消只会关闭发送功能，不会删除已有记录。翻译状态和尝试记录也会保留。

数据库和报告文件会加密备份到我们自行管理的 NAS，而不是公开代码仓库。备份用于故障恢复，不是另一套面向客户的查阅服务。

目前出生资料、报告和付费聊天记录没有自动到期或90天后自动删除机制；不会在报告生成或咨询结束时自动清除。

资料查阅、更正或删除申请需要人工核实身份和范围，并考虑付费服务记录及适用的法律义务。目前不提供账户及资料的自助删除功能，也不承诺立即从所有备份中移除。

访问与安全

咨询历史仅向该会话参与者和获授权的管理员开放。运维提醒使用状态和数量，不包含聊天正文。服务凭据保存在服务端，备份文件经过加密；这些措施不代表所有存储副本都已加密，也不代表系统不存在任何风险。